How can I calculate the time interval between the current status and the completed status?

Hello community I would like to calculate the time between two status in progress and terminated.
Thanks

Hi @Absa ,

Welcome to the eazyBI community!

Suppose there can be a number of other statuses between the two. In that case, I recommend using the issue cycles option. More details about that here - Issue cycles.

If you only need the duration in status “In Progress” till it transitions straight to “Terminated”, then you can define a calculated measure consisting of a tuple of the Transition dimension and the measure “Days in transition status”. For example, the formula could look similar to the one below:

([Measures].[Days in transition status],
[Transition].[In Progress => Terminated])

Visit the eazyBI documentation page for more information on defining calculated measures -​ Calculated measures and members.

Best,
Roberts // support@eazybi.com

Salut @roberts.cacus merci d’aider j’ai utiliser les mesures mais ça ne régle pas mon problème
je crois trouver ce que je cherche mais j’ai des problèmes avec la configuration
je veux faire le lien entre eazyBI et Time to SLA et là j’ai suivi la documentation sur Confluence Mobile - Snapbytes Confluence mais avoir fait l’étape 3 quand je fais l’importation ça me donne des erreurs
Besoin de votre aide svp

Hi @Absa,

Did you create the eazyBI Integration Field mentioned in step 2? Note the custom field ID and use it in step 4.

Please share more details about the error and the exact steps you made before.

I can help you if you provide more details.
Best,

Salut @roberts.cacus oui je l’ai intégré


mais pour faire l’importation ça me donne des erreurs

@roberts.cacus en faite je comprends pas quel ID on doit mettre sur le code
[jira.customfield_ID] pouvez-vous m’éclaircir svp
J’ai besoin d’une réponse le plutôt possible pour finir mon rapport

Hi @Absa,

You need the ID of the “EazyBI integration Cf”. Please see the Atlassian knowledge base to find a Jira custom field ID - How to find id for custom field(s)? | Jira | Atlassian Documentation.

Please share the eazyBI error message. You can view it by clicking on the red text “Error less than… ago”.

Best,
Roberts // support@eazybi.com

@roberts.cacus
Uploading: Capture d’écran 2022-07-25 à 10.59.42.png…
Voici le message d’erreur

Voici la capture de l’erreur
Capture d’écran 2022-07-25 à 10.59.42

Voici l’ID que j’ai utilisé

@roberts.cacus Besoin d’une réponse svp

Hi @Absa ,

It seems you previously imported the field as a measure. That is not possible for string/text type fields. I recommend deselecting the field from import. Import data. And then, select the field for import only as a dimension and a property.

Let me know how that goes.
Best,

D’accord je vais essayé cela
Mais si je n’importe pas le champ en tant que mesure comment pourrais-je afficher les tickets qui on passées leur delai sur time to SLA ?

Follow the next steps on the Time to SLA documentation page - How can I integrate Time to SLA with eazyBI? - Time to SLA for Jira.

This particular integration field allows eazyBI to access the SLA information in a raw format. The details must be extracted via JavaScript calculated custom fields. The Snapbytes documentation page does provide some examples.

Best,

@roberts.cacus l’importation passe maintenant mais j’ai pas les champs de SLA au niveau du champs personaliser

@roberts.cacus Suis entrain de suivre cette documentation actuellement suis à létape 6 mais j’ai pas les champs SLA au niveau de mes champs personalisés

Voici ce que j’ai

@roberts.cacus une réponse svp ?

Hi @Absa

In step six, the documentation suggests you import the integration custom field. In your case, that is “EazyBI Integration cf”, and you have already done it.

Only starting from step seven, you define JavaScript calculated custom fields for SLA dimensions and measures.

Best,
Roberts // support@eazybi.com

Bonjour @roberts.cacus merci pour la réponse


je suis à ce niveau si vous avez des idées svp
Merci