Exceeded time in eazyBI

Hey,
How to get exceeded time in eazyBI reports for resolution time?

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It seems you are using Time to SLA app there. eazyBI does not support this App by default. However, you can use some JavaScript calculated fields for importing some details. Please see this post in Time to SLA app documentation on how to import data into eazyBI.

Daina / support@eazybi.com

Bonjour @daina.tupule SVP est ce que vous pouvez m’expliquer comment je dois faire pour avoir le champ personnalisé de Time to SLA qui va s’appliquer sur tout les tickets pour que je puisse afficher ses informations au niveau de mon rapport eazyBI

Merci

Bonjour @adamsli
J’aimerais savoir est ce que vous avez réussi à réglé votre problème? si oui pouvez vous m’expliquer comment faire svp parce que j’ai le même problème
Merci